2010年我们彼此相识，这绝非偶然，现代都市的喧嚣让我们注意到你的存在，信誉和实力，让我们做出了坚定的选择。在秦皇岛这座美丽的现代化新兴城市里,崛起了一家家喻户晓的知名企业——秦皇国际大酒店有限公司，它迈着蓬勃发展的步伐，迅速发展，现在的秦皇国际大酒店即将成为一家真正的注册五星级高档酒店，“秦皇”的名字赋予了它历史醇厚的味道，走进秦皇国际大酒店，无论在大堂中小坐,还是在走廊间穿行,尤其在房间里小憩，到处都洋溢着时尚的艺术气息、展现出秦皇温情的典雅风尚,让人既有宾至如归的感觉,又仿佛置身在异域情调里。我们满怀希望走进你，感受着家一样的温暖，在这里我们欣然充实的渡过着每一天，与你共同成长，被你呵护和关爱着，就像一个孩童、一颗成长的幼苗一般，我们甘愿在你丰富的土壤里辛勤耕耘，有你在我们就不会觉得孤单，这种幸福也许只有我们自己能够体会。
       “客人需要的就是我们乐意奉送的”这句誓言一直激励着我们不断向前，我们舍弃小家把精力和时间献给了秦皇国际这个大家庭，我们把等待留给了亲人，把行动献给了顾客。他们有着不同的性格、职业、年龄、肤色和社会地位，无论他们以何种身份来到这里，在我们心中都是同一个身份，那就是我们的上帝。人是感性的动物，在服务过程中具有随意性和复杂性，特定的环境、特定的场合，力求让每一位客人满意是我们工作的最终目的，在社会经济迅速发展的今天，在许多人抱怨世间人情冷淡的年代，对于身处异地的客人来说陌生的环境更容易使他们产生这种感觉，我们坚信优质超值的服务绝对可以消除客人这种顾忌，让客人有宾至如归的感觉，只要我们真诚付出，平和善待。我们愿意带给他们最真、最美、最和谐的微笑，看着客人带着快乐和幸福满意的离开，我们倍感欣慰，我们希望自己成为秦皇国际这课大树上一玫丰硕的果实，作为秦皇国际大酒店的一份子，我们愿意在自己的岗位上完成酒店赋予的每一次使命，促进酒店发展，实现自己人生价值，这就是我们的信念和追求。
    
        在这里我们见到了许许多多“神话般的人物”：首长、明星，在朋友间我们坦言炫耀着这里的每一次美妙故事，我们会把每一次“奖励”当作自己工作中的动力，我们每一天都在发生变化，在这个团队中我们不断成长、不断学习，我们知道，酒店明天的美好任重而道远，秦皇国际给予我们的太多
太多，无论在生活上还是工作上，都让我们体会到了星级标准的光彩夺目。2010年我们工程部很荣幸被评为“酒店优秀部门”，我们没有因此而骄傲，而是在这颗光环的照射下感受到了更多的责任和压力，作为秦皇国际人我们感到骄傲、自豪、幸运，在未来的2012年我们又将许下怎样的承诺呢？转眼间，已经到了酒店一周年的日子，当我们为酒店赚下第一桶金的时候，我们每个人脸上都堆满收获的笑容，一年的努力和辛苦终于有了一个完美的结局，一切的辛酸都是值得的。节能降耗是我们工程部的首要责任，每天看着数字，按着计算器，就这样一天一天的算下来，酒店的每个角落都留下了我们繁忙奔走的身影，有时我们莫名的想哭，一幕幕的感动，只因我们拥有一种精神，一种责任，一种奉献，都闪烁着秦皇之光！
        我们感谢秦皇国际一直以来给予我们的教导和培养，为我们打开了另一个世界，让我们学会了很多，看到了很多，懂得了很多，让我们深刻地认识到、了解到一个五星级酒店的一切。酒店始终从关心员工的角度出发，关注员工的思想动态，调动员工主动能动性，使员工快乐的投入工作，例如：每月一次的员工生日会让我们倍感温馨；酒店自己的刊物，让每个部门都有展示自己的一片天地；酒店员工活动室，不仅丰富了员工的业余生活，同时也增加了酒店与员工间的亲切感和凝聚力。时间是短暂的，在这有限的时间里我们所学到的知识和经验却是终生受益的。我们热爱秦皇国际、热爱这里的一草一木、热爱这里的每一个人。“总经理是树根，部门经理是树干，主管领班是树枝，服务人员是树叶，客人是果实”都充分体现在“宾客至上，员工第一”的服务观念上，只有满意的员工才能有满意的顾客，全身心的投入到工作中所担当的角色，发自内心的热爱自己的工作，才能全心全意地热爱每一位顾客。秦皇国际的管理理念、文化理念已经灌输到我们每一位员工心中，它的企业文化就像是一道脉络，如同血液贯穿我们全身的每个地方，它无处不在，四通八达，从员工的一个眼神、一个薇笑后面你都可以寻找到五星级酒店的管理之道。车尔尼雪夫斯基曾经说过，“任何东西，凡能显示出生活或让人想起生活的皆是美的”，酒店是给宾客提供优雅生活环境和优质服务精神的场所，是物质消费和精神休闲的结合体，“踏花归去马蹄香”宾客乘兴而归的愉悦笑脸是对酒店最好的回报。
        当我们在工作闲暇与你一起聆听海鸥与风浪款款情话的时候，当大堂吧钢琴的瑟瑟清音在酒店上空飘逸环绕的时候，就在这秋花落叶的季节，为客人抚一曲《天空之城》，让那晶莹如剔的天籁之音为顾客传送我们的深情厚意。秦皇国际：我们想竭尽全力去珍爱你，为你增添缕缕真情，说不完对你的仰慕，诉不尽对你未来的心愿；我们想与你执手相握，一起走过人生最灿烂的行程。这里是个美丽地带，书写着一段神话，一个传说，秦皇国际我们心中的家，你是一个温馨港湾，给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到你。在我们的生活中不仅有一个生养我们的小家，而且还有一个团结进取的大家—秦皇国际大酒店。虽然我们来自五湖四海，但缘份让我们相识、相聚在这里，一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。每天走在上班路上，我们心中都充满喜悦，快乐的音符在心中跳跃，伴随着刚刚变黄的枝叶，我们每天奔波忙碌在这个奋斗向上的大家庭里，这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友，他们用春天般的温暖，夏天般的热情关爱和帮助着我们，从他们身上我们学到了生活的意义，懂得了工作的乐趣。我们在这里学习、工作，生活抓住每一次机会锻炼自己，不断发展完善自己，我们向往明天能够在这里铸就一个崭新的自己，秦皇国际请让我们像亲人一样爱你，让你的明天更加灿烂辉煌，是我们永远不变的目标和决心，秦皇国际希望你会因为我们的陪伴而美丽，因为我们的支持而精彩。                      

----工程部　周洋